借助九型人格,赢在职场沟通记我所亲历的一次拆书活动
年夜约一个多月前的一天,本人在长沙藏书楼加入了一次关于九型人格的拆书运动。三级拆书家、二级人力资本治理师于潇潇带年夜家拆解《九型人格. 职场高品德沟通的艺术》一书,相识和辨析九种型号人格的特质,探寻与分歧脾气人们之间的相处模式和沟通之道。此次拆书运动让我受益良多,是以作文以记之。
才知海伦-帕尔默,九型人格她初创

海伦-帕尔默是“环球九型人格”的开创人之一,她的《九型人格 : 职场高品德沟通的艺术》一书,向读者论述了九型人格在职场沟通中的利用。在职场中,九型人格可以赞助人们相识四周同事的思维、感触感染及他们处置各类事情信息的方式,对付自身引导力开发、树立同事间的相信关系以及做好团队协作等都有紧张赞助。
无论你是哪种脾气,都能在九型人格体系中找到本身的地位。九型人格不仅仅是一种精妙的脾气阐发对象,其卓著之处在于,它能穿透人们外面的喜怒哀乐,发现人真实、基本的需乞降盼望。它能赞助我们相识本身、洞察民气,有用地应对人际关系,晋升人生幸福和胜利的指数。
知人识己让人知,品德沟通在职场
于潇潇把介入运动的职员分为三个小组进行PK,先让每个小组内的成员当着其他组员的面,从本身的称谓、职业、喜好三个方面做毛遂自荐,并谈谈为什么会来到这个讲堂。三个小组的组员都先容完本身后,她说找一位学员上台做毛遂自荐,颠末争夺,本人得到机遇上台做了简单的毛遂自荐,也讲到了来到这个讲堂的目标,便是进修九型人格,让本身的社交才能上一个台阶。
在当天的拆书运动中,于潇潇向年夜家保举了海伦-帕尔默的《九型人格 : 职场高品德沟通的艺术》后,给每小我都发放了学员手册,手册中有两页纸的内容是对九型人格的测试。她让年夜家先进行自我测试。
从A到I九个部门的描写性笔墨分离对应一种脾气类型。每一部门内容彷佛都可以用来描写本身,但切合度有所分歧。有时很难在两个或多个段落的“快照”中做出选择。一小我的脾气特质每每在刚成年不久的时刻表示最为显著,是以在测试中,要斟酌哪些笔墨最得当用来描写本身20多岁时的样子。
现场学员依据本身的环境初步肯定了本身的九型人格类型。待于潇潇颁布测试谜底后,年夜家发现,现实上每个部门内容或多或少都有本身的影子,很难说哪一两个部门完满是某一种人格类型的写照。
测试谜底是如许的:A-9号脾气和平型是调停者,B-7号脾气活跃型是娱乐者,C-8号脾气开辟型是首脑者,D-2号脾气助人型是赐与者,E-1号脾气自律型是完善者,F-3号脾气成绩型是实干者,G-6号脾气虔诚型是狐疑者,H-4号脾气感觉型是艺术者,I-5号脾气思虑型是理智者。
若何断定一小我,九型人格快用上
于潇潇联合海伦-帕尔默的书,讲授了九型人格的“脾气类型图”,把九型人格分为自律型、助人型、成绩型、感觉型、思虑型、虔诚型、活跃型、开辟型、和平型共九种类型。
让年夜家做一个演习题:找出分歧型号的自我描写
1自律型 a我勇于接受挑战,我不喜欢被别人节制
2助人型 b我很分外,我很有咀嚼
3成绩型 c我很卖力,虔诚取信
4感觉型 d我很温和,友善
5思虑型 e我靠本身的尽力,发展为社会精英
6虔诚型 f我和颜悦色
7活跃型 g我有智慧,我有常识
8开辟型 h我很自律。
9和平型 i我很聪慧,是很有趣的一小我
她用信息处置的三个焦点区域和应对情况的三种反响两个维度来解读九型人格背后的脑科学原理。
九型人格脾气特性描写画布,见下图:
于潇潇出题让年夜家进行图文解读,看图片中的人物分离是几号。
他让各小组领人物卡片,要求8分钟以内,依据卡片上的描写,参考“九型人格脾气特性描写画布”,小组讨论、断定卡片上的描写相符哪个型号的脾气特性,然后,由小组代表上台分享。
本人被小组职员推举为组长,我们3个小组长分离带动本身组的组员讨论3张卡片上的人物脾气类型。之后,我代表本小组上台分享我们小组的讨论环境和结论。
于潇潇在显示屏上展现2号助人型代表人物、4号感觉型代表人物、5号思虑型代表人物、6号虔诚型代表人物等各型的代表人物及其行动特性,让年夜家抢答人物名字,并略做阐发。各个脾气型号的代表人物,包含特蕾莎修女、董明珠、李小龙、巴菲特等。
在视听体验环节,于潇潇让年夜家经由过程听和看视频来辨析九型人格。她要求年夜家在旁观视频时要把稳人物的着装、神志、肢体语言,断定他属于什么型号;在旁观视频后,小组要给每个型号总结出2-3个最焦点的症结词。
厥后,于潇潇综合年夜家意见,把各个型号的焦点症结词枚举如下:
1号自律型, 完善主义,讲原则,高要求
2号助人型, 乐于助人,热心可爱,同理心
3号成绩型, 胜利,目的感,积极朝上进步
4号感觉型, 奇特, 不同凡响,消极,浪漫主义
5号思虑型, 思虑和阐发,观看者,专家
6号虔诚型, 平安,靠得住,稳固
7号活跃型, 快活,自由,有趣
8号开辟型, 霸气,掌控,挑战
9号和平型, 协调,从容,慢条斯理
九型人格学到位,与人沟通有良方
到了转桌共创环节,目的是破解九型沟通之道,办理若何与分歧型号的人沟通的问题。
依照于潇潇的支配,各小组选出一名桌长,从她提供的“九型沟通之道主题”中肯定一个讨论主题,第一轮讨论8分钟,共创内容记载在年夜白纸上;一轮讨论完毕后,桌长留下,其他组员转移到其他小组,继续研究新小组的主题,光阴6分钟,讨论停止后,分享结果。
我们3个小组长轮流,分离带动3个小组的组员讨论地点组的主题。我先选择“若何与2、5、8号上司报告请示事情”,第二组选择讨论若何给1、4、7号部属提供建议,第三个组讨论若何处置与3、6、9号同事之间的冲突。之后用几个词语把各型号脾气特性写在纸上,再贴到白板上。之后,我们3个桌长先后起立向年夜家分享了讨论成果。
在此根基上,于潇潇联合海伦-帕尔默等专家、学者的研讨结果,总结九型人格的根本特性与沟通策略如下:
1号自律型脾气特性:
-心坎有一张列满“应该”和“不该该”清单
-办事一丝不苟,愿望所做的工作都绝对正确
-以超高尺度来审查本身,老感到做得还不够
-喜爱批驳本身,也爱批驳他人
沟通策略:
-措辞要朴拙、直接
-注意说话的精准性和逻辑性
-测验考试将批判转化为正面建议
-适时表示风趣感,缓和他们的严肃拘束
2号助人型脾气特性:
-乐于助人,喜欢照料他人
-可以或许灵敏发觉到他人的感触感染和需求
-看重他人的需求乃至多于本身的需求
-喜欢团队互助,注重与他人树立优越关系
沟通策略:
-对付他们的支付必定要朴拙申谢
-回绝时要说清晰缘故原由和感触感染
-勿随意马虎反对他们的设法主意
-多扣问他们有何必要
3号成绩型脾气特性:
.精神超强的事情狂,具有十分的竞争性
.奋力寻求胜利,看重声誉位置和社会认同
.目的感强,善于自我激励,同时也善于激励他人
.对本身的成绩引认为荣,隐讳别人谈本身失影
沟通策略:
-多"赞颂,嘉许他们的成绩
-不要过多反复,3号讲求效力
-提建议时先对他作出确定
-转变3号的最佳办法是:奉告他们如许做会有助于得到更好的成果
4号感觉型脾气特性:
-喜欢自力特行、个性随便
-情感细腻,注重感觉,是悲情浪漫者
-想象力丰硕,富有创意和拥有灵敏的审美观
-不肯按部就班,不喜欢卷入社交和群体事务
沟通策略:
-多凝听,尊敬他的感觉,确定他的奇特
-不要老以理性来要求、评议他们,听听他们的直觉,可能会开启你分歧的视野
-不要期望他们有稳固表示,将核心放在末了结果
-多讴歌他们的长处,确定他们的进献
5号思虑型脾气特性:
-善于把感情抽离,喜欢做观看者多于介入
-喜欢逻辑思维和阐发,必要相识工作全体而不是部门
-不同流合污,寻求常识广博及丰硕的精力生涯
-喜爱汇集信息,喜欢成为专家
沟通策略:
-尊敬他们掩护隐私及小我空间的习气
-不求赐与及时反响,允许他们有光阴思索
-5号不善于搞人际关系,要逐步融入他们的天下
-尊敬他们的思惟,赏析他们的学识和思虑才能
6号虔诚型脾气特性:
-鉴戒性强,很有危急意识,但有时会庸人自扰
-屈服批示,必要清楚指引,有显著证据才做决议计划
-办事尽职尽责,是虔诚靠得住的伙伴
-不喜欢情况多变,不随意马虎测验考试别致的事物
沟通策略:
-坚持言行同等,不要变来变去
-措辞朴拙、清楚,不然他们会预测你的“言外之意”
-予以支撑和勉励,表现共担风险的立场
-不要嘲笑或批驳他们的多疑,会使他们更短缺自大
7号活跃型脾气特性:
-喜欢赓续摸索别致有趣的事物,富于冒险精力
-喜欢有多样的选择,不喜欢噜苏的、反复的事情
-畏惧蒙受压力,善于逃避烦懑乐的工作
-善于谋划,点子分外多,人称“点子年夜王”
沟通策略:
-确定、谛听7号的立异和妄想
-坚持对话简练明快,不要长篇年夜论
-发明轻松愉悦的交流氛围
-当提出分歧意见时,要赐与他们从新思虑的光阴
8号开辟型脾气特性:
.任何时刻都要以引导者姿势呈现,喜欢掩护和率领别人
.激动派,喜爱接受挑战,遇强愈强
.立场直接,憎恶迂回曲折,有话直说
.喜欢安排他人,喜欢节制,比拟强势
沟通策略:
-坚持积极、坚定眼神打仗
-表现尊敬,让他感觉你是他的“盟友”
-8号可以接受直接的批驳,但不要取笑或讽刺,这会使他们发生敌意
-直接、真实,可以据理力争
9号和平型脾气特性:
-喜欢按本身节拍事情,不喜欢被施压
-善于相识他人概念,却不知本身所想所要是什么
-喜欢协调舒适的生涯,宁愿共同他人支配,也不要制作冲突
-很好的凝听者,慢条斯理,平和的和平青鸟使
沟通策略:
-别把9号的缄默以为是“批准”,不妨问问他们的设法主意
-不要给他过多的压力
-当他迟疑未定的时刻,帮他分清主次
-多存眷9号,当感触感染到存眷和勉励,会有杰出表示
末了,于潇潇讲授了进修九型人格的四年夜代价和四年夜禁忌。
四年夜代价:是晋升自我认知和自我修炼的宝典,可晋升对多元化的认知,剖析每小我对待天下的分歧角度,是与人沟通的法宝也是有用的“读心术”。
四年夜禁忌:勿教条,书是死的;勿僵化,人是活的;勿逃避,发展便是修炼;勿侵略隐私,开放透明从本身开端,领导而不逼迫。
讲座停止,于潇潇颁布3个小组PK的成果,出乎意料的是,我地点的小组居然胜出,笔者是以还得到奖品——本次拆书运动独一的一本书《浏览,是一座随身携带的逃亡所》。
加入本次讲座,年夜家初步学到了若何用九型人格断定所打仗的人的脾气特性,并采取响应的沟通策略,将有用进步与人沟通的技能和效力,这对以后的事情和生涯年夜有助益。