白皮书显示职场“软技能”提升已成为就业者和用人单位刚需

工人日报-中工网记者 徐新星

近日，“获得”结合中国人平易近年夜学职场研讨项目组宣布了《2022年中国职场人群成长建议白皮书》（下称《白皮书》）。《白皮书》指出，以数字经济为代表的新经济、新业态给中国社会经济成长带来了深入的影响，相较于以计算才能、读写才能等认知技巧为代表的“硬才能”，更偏重非认知才能，包括进修和发明性办理问题的才能、治理才能、社会来往才能和自组织才能等方面才能的职场“软技巧”的晋升，已经成为就业者和用人单元的迫切需求，同时也是匆匆进高质量就业的紧张方面。

《白皮书》指出，数字经济正在重塑经济社会的成长格式。数字经济期间意味着“十四五”时代就业范畴也将呈现很多新变化与新趋向。依据国务院2021年8月印发的《“十四五”就业匆匆进规划》，财产转型进级、技术提高对劳动者技巧素质提出了更高要求，同时“就业难”与“招工难”并存，布局性就业矛盾加倍凸起。是以，在数字经济成长势弗成挡的环境之下，破解新成长阶段的就业布局矛盾要重点存眷劳动者素质的晋升问题。

当下中国就业职员的整体素质已经较以前有了较年夜晋升，生齿受教育水平连续改善，人力资源赓续晋升。就业生齿的“硬技巧”已经有了相称的保障。不外，依据《白皮书》的调研申报，跨越85%的职场人正阅历职场困境与挑战，“职场才能不敷”的问题占比到达66.9%。如许一种看似矛盾的场合排场现实上也恰是中国布局性就业矛盾中的一个侧面，即较高成长程度的“硬技巧”与欠缺的“软技巧”之间的失衡。《白皮书》也指出，数字化和人工智能期间对劳动者的自我进修和常识更新才能提出了更高要求，职场人的“软技巧”危急更为凸起。

《白皮书》以为，“才能失衡”的问题在数字经济期间的就业问题中不容小觑。一样平常来说，“硬技巧”，而“软技巧”更偏重非认知才能，包括进修和发明性办理问题的才能、治理才能、社会来往才能和自组织才能等。这也与数字经济所体现的要求相契合，即临盆和代价发明方式加快迭代使得实时洞察并满意客户需求成为企业的焦点才能，组织布局趋于扁平化、人机交互成为主流、加倍机动的团队协作要求人作为“节点”的沟通作用更为凸起。这些都强化了“软技巧”在数字经济期间的弗成替代性。

面临数字经济、人工智能等冲击之下“软、硬技巧”均衡的问题，多半职场人表达了清楚的诉求。以计算才能、读写才能等认知技巧为代表的“硬才能”已经不是劳动者在职业上得到胜利的限定性因素。《白皮书》调研数据显示，受访职场人对职场才能的紧张性认知中更偏重非认知才能的“软技巧”，此中，“事情沟通才能、光阴治理及目的治理才能、社会来往才能、治理才能和进修才能”位居前五位。劳动者广泛以为本身最想晋升的也是“软技巧”。

劳动者与店主对付职场“软技巧”晋升的双向迫切需求，恰是当下布局性就业矛盾中就业市场供需失衡的充足展示。高质量成长的转型发明了多种高质量就业岗亭，同时也必要具备响应素质的高质量就业人群相匹配，不然终极将迟滞高质量成长的目的。《“十四五”就业匆匆进规划》指出，到2025年，要实现布局性就业矛盾有用缓解，人力资本质量年夜幅晋升，加倍匹配财产转型进级和高质量成长的必要。而为到达这个目的，破解高质量就业难题，就必需聚焦劳动者技巧素质晋升。此中，迫切必要“更新”劳动者的“技巧系统”，实现“硬技巧”与“软技巧”的均衡，实现新层面上的劳动者素质晋升。

《白皮书》显示，今朝劳动者转型的自动性已经积累起来，而问题是经由过程何种方式晋升自身“软技巧”以顺应高质量就业岗亭。对付当下人才供需错位的矛盾，《白皮书》指出，一方面是职场技巧培训尚滞后于市场需求，另一方面职场技巧培训的供应数目和质量也存在参差不齐的状态。是以，办理影响高质量成长与高质量就业的劳动者“技巧均衡”问题，必要多方发力，勉励更多的培训机构、职业院校介入晋升培训的供应才能和质量，并健全完美终身职业技巧培训系统，年夜力开展企业职工岗亭技巧晋升培训。